Szczegóły obiektu: Nieprawidłowe praktyki banków wobec konsumentów na rynku usług bankowych w Polsce w świetle skarg konsumentów do organów ochrony w latach 2011-2018 w ujęciu statystycznym

Opis

• PLMET:
  
  http://confluence.man.poznan.pl/community/display/FBCMETGUIDE
• Tytuł:
  
  
  Nieprawidłowe praktyki banków wobec konsumentów na rynku usług bankowych w Polsce w świetle skarg konsumentów do organów ochrony w latach 2011-2018 w ujęciu statystycznym
• Tytuł odmienny:
  
  
  Banks’ malpractice towards consumers in the banking services market in Poland from the perspective of consumers’ complaints directed to authorities during 2011-2018 in statistical terms
• Twórca:
  
  
  Rutkowska-Tomaszewska, Edyta
  ;
  Sychniak, Agnieszka
• ORCID:
  
  0000-0001-9359-7034
• Temat i słowa kluczowe:
  
  
  usługa bankowa;
  bank;
  nieprawidłowe praktyki rynkowe;
  konsument;
  zakazane praktyki konsumenckie;
  Rzecznik Finansowy;
  Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów;
  Komisja Nadzoru Finansowego;
  instytucje ochrony;
  rzecznicy konsumentów;
  Bankowy Arbitraż Konsumencki;
  skarga konsumentów
• Abstrakt:
  
  
  W rzeczywistości pokryzysowej na rynku finansowym w Polsce, podobnie jak i w innych krajach, zauważalna była duża skala różnego typu nieprawidłowych praktyk rynkowych instytucji finansowych, w tym także banków, wobec konsumentów. Przyczyniły się one do spadku zaufania klientów do rynku finansowego, jak też do instytucji finansowych świadczących im usługi finansowe, a nawet organów ochrony. Celem niniejszego opracowania jest zaprezentowanie skali różnego typu niewłaściwych praktyk stosowanych przez banki wobec konsumentów poprzez analizę ich skarg, na podstawie danych zawartych w sprawozdaniach różnych organów ochrony konsumenta, właściwych także w zakresie usług świadczonych przez banki zasadniczo za okres 2011-2018.
• Miejsce wydania:
  
  Wrocław
• Wydawca:
  
  E-Wydawnictwo. Prawnicza i Ekonomiczna Biblioteka Cyfrowa. Wydział Prawa, Administracji i Ekonomii Uniwersytetu Wrocławskiego
• Współtwórca:
  
  
  Ćwiąkała-Małys, Anna. Redaktor
  ;
  Malarewicz-Jakubów, Agnieszka. Recenzent
  ;
  Wrzosek, Stefan. Recenzent
• Data wydania:
  
  2020
• Szczegółowy typ zasobu:
  
  e-książka
• Identyfikator:
  
  
  oai:repozytorium.uni.wroc.pl:118544 ;
  
  ISBN 978-8366601-22-2 (druk);
  ISBN 978-8366601-23-9 (online)
• DOI:
  
  10.34616/23.20.101
• Język:
  
  pol;
  eng
• Powiązanie:
  
  (Finanse i Rachunkowość / Zakład Zarządzania Finansami Instytutu Nauk Ekonomicznych, ISSN 2451-3938 ; nr 6)
• Jest częścią:
  
  https://bibliotekacyfrowa.pl/dlibra/publication/128082
• Prawa dostępu:
  
  
  Korzystanie z tego materiału jest możliwe zgodnie z właściwymi przepisami o dozwolonym użytku lub innych wyjątkach przewidzianych w przepisach prawa, a korzystanie w szerszym zakresie wymaga uzyskania zgody uprawnionego
• Licencja:
  
  
  Udostępnianie na podstawie umowy z właścicielem majątkowych praw autorskich
• Właściciel praw:
  
  Copyright by Wydział Prawa, Administracji i Ekonomii Uniwersytetu Wrocławskiego

Obiekt znajduje się w kolekcjach:

Informacje dodatkowe

• Data utworzenia: 2020-12-02
• Data ostatniej modyfikacji: 2023-07-07
• Liczba wyświetleń treści obiektu: 836
• Możesz również pobrać opis tego obiektu w formatach:
  RDF;
  OAI-PMH
• Pobierz manifest IIIF:
  https://repozytorium.uni.wroc.pl/iiif-manifest/manifest/118544/PDF.json