Object's details: Zarządzanie relacjami z klientem w spółkach portfelowych funduszu inwestycyjnego

Description

• PLMET:
  
  http://confluence.man.poznan.pl/community/display/FBCMETGUIDE
• Title:
  
  
  Zarządzanie relacjami z klientem w spółkach portfelowych funduszu inwestycyjnego
• Alternative title:
  
  
  Customer relationship management in investment fund portfolio companies
• Creator:
  
  
  Kardela, Magdalena
• Subject and Keywords:
  
  
  transactional marketing;
  production concept;
  sales concept;
  marketing orientation;
  relation orientation;
  customer value orientation;
  integrated customer communication;
  
  
  
  marketing transakcyjny;
  koncepcja produkcyjna;
  koncepcja sprzedaży;
  orientacja marketingowa;
  orientacja relacyjna;
  orientacja na wartość klienta;
  zintegrowana komunikacja z klientami
• Abstract:
  
  
  The purpose of this paper is to present the problems related to customer relationship management in relation to the changes taking place in contemporary economic space. Thus, the analysis is based on the definition of activities undertaken in business strategies, with particular emphasis on the forms of communication aimed at activating buyers. In addition, the development of specific customer relationships that are the basis for the optimization of defined business processes in connection with the requirement for effective cost management within the scope of operating operations, has been highlihgted. That is compatible with the current market trend, which emphasizes the importance of acquiring, processing and updating information about buyer behavior and preferences. Therefore, having knowledge of the customer and managing it, nowadays determines the competitive advantage of the organization.;
  
  
  
  Celem niniejszej pracy jest zaprezentowanie problematyki związanej z zarządzaniem relacjami z klientem w nawiązaniu do zmian zachodzących we współczesnej przestrzeni gospodarczej. Zatem analiza zasadza się na zdefiniowaniu działań podejmowanych w strategiach przedsiębiorstw ze szczególnym uwzględnieniem form komunikacji służących aktywizowaniu nabywców. Ponadto zwrócono uwagę na kształtowanie szczególnych relacji z klientem, które stanowią podstawę do optymalizacji zdefiniowanych procesów biznesowych w związku z wymogiem efektywnego zarządzania kosztami w ramach prowadzonej działalności operacyjnej, co jest kompatybilne z obecnym trendem rynkowym, który podkreśla wagę pozyskania, przetwarzania i aktualizowania informacji o zachowaniach i preferencjach nabywców. Zatem posiadanie wiedzy o klientach oraz odpowiednie nią zarządzanie współcześnie determinuje osiągnięcie przewagi konkurencyjnej w otoczeniu przez organizacje.
• Place of publishing:
  
  Wrocław
• Publisher:
  
  Wydawnictwo Uniwersytetu Wrocławskiego
• Contributor:
  
  
  Kostecka-Jurczyk, Daria
  :
  Redaktor,
  ;
  Jakubowski, Sebastian
  :
  Redaktor,
• Institution:
  
  
  Uniwersytet Wrocławski. Wydział Prawa, Administracji i Ekonomii
• Date issued:
  
  2017
• Date copyrighted:
  
  2016
• Detailed Type:
  
  
  czasopisma (wydawnictwa ciągłe);
  artykuł
• Identifier:
  
  oai:repozytorium.uni.wroc.pl:108657 ;
  ISSN 1733-5779;
  ISSN 0239-6661
• DOI:
  
  10.19195/1733-5779.20.12
• Source:
  
  PAd 102060 II
• Language:
  
  pol
• Relation:
  
  Studenckie Prace Prawnicze, Administratywistyczne i Ekonomiczne, ISSN 1733-5779. Nr 20 (2016), s. 175-191
• Is version of:
  
  Czasopisma Naukowe w Sieci (CNS)
• Rights holder:
  
  Copyright by Wydawnictwo Uniwersytetu Wrocławskiego Sp. z o.o.
• Autor opisu:
  
  WR U/PAdbg

Object is located in the collections:

Additional information

• Creation date: 2020-05-20
• Last modification date: 2024-04-22
• Content object's number of views: 151
• You could also download the object's description in these formats:
  RDF;
  OAI-PMH
• Download IIIF manifest:
  https://repozytorium.uni.wroc.pl/iiif-manifest/manifest/108657/PDF.json