PLMET:

click here to follow the link

Title:

Wpływ narzędzi elektronicznych wykorzystywanych w Oddziale Udostępniania Zbiorów BU na polepszenie jakości obsługi użytkowników

Creator:

Górska, Monika   Gurazdowska, Joanna   Kulig, Barbara   Żołnierkiewicz, Grażyna

Subject and Keywords:

elektroniczne konto biblioteczne   obsługa użytkowników   materiały cyfrowe   obsługa online   kontakt elektroniczny z użytkownikiem   współczesna biblioteka akademicka   biblioteczne narzędzia elektroniczne   użytkownicy niepełnosprawni

Abstract:

W artykule zarysowano problematykę obsługi użytkownika współczesnej biblioteki akademickiej. Podkreślono wykorzystanie narzędzi elektronicznych ułatwiających proces zapisu do biblioteki i wypożyczania do czytelń i na zewnątrz biblioteki, jak również usprawniających wypożyczenia międzybiblioteczne. Wskazano na ważną rolę elektronicznego kontaktu z użytkownikiem w procesie obsługi jego konta bibliotecznego. Zaznaczono istotne znaczenie narzędzi programowych bezpośrednio usprawniających pracę bibliotekarzy, obsługujących czytelnie oraz wypożyczalnie. Poruszono też problematykę obsługi osób niepełnosprawnych, prezentując m.in. narzędzia elektroniczne, które ułatwiają korzystanie z zasobów biblioteki w agendach udostępniania zbiorów na miejscu.

Place of publishing:

Wrocław

Publisher:

Biblioteka Uniwersytecka we Wrocławiu

Contributor:

Piotrowicz, Grażyna. Red.   Pidłypczak-Majerowicz, Maria. Rec.

Date issued:

2015

Format:

application/pdf

Identifier:

ISBN 978-83-910595-8-6

DOI:

doi:10.23734/73.17.02

Language:

pol

Rights holder:

Copyright by Monika Górska, Joanna Gurazdowska, Barbara Kulig, Grażyna Żołnierkiewicz

Autor opisu:

TK