<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<?xml-stylesheet type="text/xsl" href="https://repozytorium.uni.wroc.pl/style/common/xsl/oai-style.xsl"?>
<OAI-PMH xmlns="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/" 
         xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"
         xsi:schemaLocation="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/
         http://www.openarchives.org/OAI/2.0/OAI-PMH.xsd">
	<responseDate>2026-09-04T20:09:44Z</responseDate>
	<request identifier="oai:repozytorium.uni.wroc.pl:71569" metadataPrefix="oai_dc" verb="GetRecord">
	https://repozytorium.uni.wroc.pl/oai-pmh-repository.xml</request>
	<GetRecord>
	
  <record>
	<header>
		<identifier>oai:repozytorium.uni.wroc.pl:71569</identifier>
	    <datestamp>2026-01-02T15:58:49Z</datestamp>
		  <setSpec>buwr</setSpec> 	      <setSpec>buwr:Repository:university-wideUnits</setSpec> 	      <setSpec>buwr:Repository:university-wideUnits:universityLibrary</setSpec> 	      <setSpec>buwr:Repository</setSpec> 	      <setSpec>buwr:Repository:university-wideUnits:universityLibrary:articles</setSpec> 	    </header>
		<metadata>
	<oai_dc:dc xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:oai_dc="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/ http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc.xsd">
<dc:title xml:lang="en"><![CDATA[Impact of electronic tools used in Wrocław University Library Circulation Department on the improvement of users' service quality]]></dc:title>
<dc:title xml:lang="pl"><![CDATA[Wpływ narzędzi elektronicznych wykorzystywanych w Oddziale Udostępniania Zbiorów BU na polepszenie jakości obsługi użytkowników]]></dc:title>
<dc:creator><![CDATA[Górska, Monika]]></dc:creator>
<dc:creator><![CDATA[Gurazdowska, Joanna]]></dc:creator>
<dc:creator><![CDATA[Kulig, Barbara]]></dc:creator>
<dc:creator><![CDATA[Żołnierkiewicz, Grażyna]]></dc:creator>
<dc:subject xml:lang="en"><![CDATA[users’ service]]></dc:subject>
<dc:subject xml:lang="en"><![CDATA[digitized resources]]></dc:subject>
<dc:subject xml:lang="en"><![CDATA[disabled users]]></dc:subject>
<dc:subject xml:lang="en"><![CDATA[electronic contact with user]]></dc:subject>
<dc:subject xml:lang="en"><![CDATA[contemporary academic library]]></dc:subject>
<dc:subject xml:lang="en"><![CDATA[library electronic tools]]></dc:subject>
<dc:subject xml:lang="en"><![CDATA[electronic library account]]></dc:subject>
<dc:subject xml:lang="en"><![CDATA[online service]]></dc:subject>
<dc:subject xml:lang="pl"><![CDATA[elektroniczne konto biblioteczne]]></dc:subject>
<dc:subject xml:lang="pl"><![CDATA[obsługa użytkowników]]></dc:subject>
<dc:subject xml:lang="pl"><![CDATA[materiały cyfrowe]]></dc:subject>
<dc:subject xml:lang="pl"><![CDATA[obsługa online]]></dc:subject>
<dc:subject xml:lang="pl"><![CDATA[kontakt elektroniczny z użytkownikiem]]></dc:subject>
<dc:subject xml:lang="pl"><![CDATA[współczesna biblioteka akademicka]]></dc:subject>
<dc:subject xml:lang="pl"><![CDATA[biblioteczne narzędzia elektroniczne]]></dc:subject>
<dc:subject xml:lang="pl"><![CDATA[użytkownicy niepełnosprawni]]></dc:subject>
<dc:description xml:lang="de"><![CDATA[Wrocław]]></dc:description>
<dc:description xml:lang="uk"><![CDATA[Wrocław]]></dc:description>
<dc:description xml:lang="en"><![CDATA[Wrocław]]></dc:description>
<dc:description xml:lang="en"><![CDATA[The article sketches the problems of servicing the customers of a modern academic library. It highlights the applicability of electronic tools facilitating the process of registering users into the library and book borrowings: to the reading rooms and out of the library as well as the processes of interlibrary loans. Special attention is paid to electronic contact with a user in the process of operating his or her library account. Discussed is also the important role of software tools which directly streamline the work of librarians servicing reading rooms and lending libraries. It also brings up the issues of servicing the disabled users by presenting e.g. electronic tools which help them using the library’s resources in departments' reading rooms.]]></dc:description>
<dc:description xml:lang="it"><![CDATA[Wrocław]]></dc:description>
<dc:description xml:lang="fr"><![CDATA[Wrocław]]></dc:description>
<dc:description xml:lang="pl"><![CDATA[Wrocław]]></dc:description>
<dc:description xml:lang="pl"><![CDATA[W artykule zarysowano problematykę obsługi użytkownika współczesnej biblioteki akademickiej. Podkreślono wykorzystanie narzędzi elektronicznych ułatwiających proces zapisu do biblioteki i wypożyczania do czytelń i na zewnątrz biblioteki, jak również usprawniających wypożyczenia międzybiblioteczne. Wskazano na ważną rolę elektronicznego kontaktu z użytkownikiem w procesie obsługi jego konta bibliotecznego. Zaznaczono istotne znaczenie narzędzi programowych bezpośrednio usprawniających pracę bibliotekarzy, obsługujących czytelnie oraz wypożyczalnie. Poruszono też problematykę obsługi osób niepełnosprawnych, prezentując m.in. narzędzia elektroniczne, które ułatwiają korzystanie z zasobów biblioteki w agendach udostępniania zbiorów na miejscu.]]></dc:description>
<dc:publisher><![CDATA[Biblioteka Uniwersytecka we Wrocławiu]]></dc:publisher>
<dc:contributor><![CDATA[Piotrowicz, Grażyna]]></dc:contributor>
<dc:contributor><![CDATA[Pidłypczak-Majerowicz, Maria]]></dc:contributor>
<dc:date><![CDATA[2015]]></dc:date>
<dc:format xml:lang="de"><![CDATA[application/pdf]]></dc:format>
<dc:format xml:lang="uk"><![CDATA[application/pdf]]></dc:format>
<dc:format xml:lang="en"><![CDATA[application/pdf]]></dc:format>
<dc:format xml:lang="it"><![CDATA[application/pdf]]></dc:format>
<dc:format xml:lang="fr"><![CDATA[application/pdf]]></dc:format>
<dc:format xml:lang="pl"><![CDATA[application/pdf]]></dc:format>
<dc:identifier><![CDATA[ISBN 978-83-910595-8-6]]></dc:identifier>
<dc:identifier><![CDATA[https://doi.org/10.23734/73.17.02]]></dc:identifier>
<dc:identifier><![CDATA[http://repozytorium.uni.wroc.pl/Content/71569/PDF/10_M_Gorska_J_Gurazdowska_B_Kulig_G_Zolnierkiewicz.pdf]]></dc:identifier>
<dc:identifier><![CDATA[https://repozytorium.uni.wroc.pl/dlibra/publication/73359/edition/71569/content]]></dc:identifier>
<dc:identifier><![CDATA[oai:repozytorium.uni.wroc.pl:71569]]></dc:identifier>
<dc:language><![CDATA[pol]]></dc:language>
<dc:rights xml:lang="de"><![CDATA[Copyright by Monika Górska, Joanna Gurazdowska, Barbara Kulig, Grażyna Żołnierkiewicz]]></dc:rights>
<dc:rights xml:lang="uk"><![CDATA[Copyright by Monika Górska, Joanna Gurazdowska, Barbara Kulig, Grażyna Żołnierkiewicz]]></dc:rights>
<dc:rights xml:lang="en"><![CDATA[Copyright by Monika Górska, Joanna Gurazdowska, Barbara Kulig, Grażyna Żołnierkiewicz]]></dc:rights>
<dc:rights xml:lang="it"><![CDATA[Copyright by Monika Górska, Joanna Gurazdowska, Barbara Kulig, Grażyna Żołnierkiewicz]]></dc:rights>
<dc:rights xml:lang="fr"><![CDATA[Copyright by Monika Górska, Joanna Gurazdowska, Barbara Kulig, Grażyna Żołnierkiewicz]]></dc:rights>
<dc:rights xml:lang="pl"><![CDATA[Copyright by Monika Górska, Joanna Gurazdowska, Barbara Kulig, Grażyna Żołnierkiewicz]]></dc:rights>
</oai_dc:dc>

</metadata>
	  </record>	</GetRecord>
</OAI-PMH>
