@misc{Zacharko_Lidia_Administracja_2020,
 author={Zacharko, Lidia},
 copyright={Copyright by Wydawnictwo Uniwersytetu Wrocławskiego Sp. z o.o.},
 address={Wrocław},
 howpublished={online},
 year={2020},
 publisher={Wydawnictwo Uniwersytetu Wrocławskiego},
 language={pol},
 abstract={Celem artykułu jest próba pokazania wyzwań, które stoją przed administracją publiczną w zakresie zarządzania. Specyfika świadczonych usług wymusza właściwy, jak też uporządkowany sposób działania, którego głównym celem powinna być jakość. Klient jest najważniejszą osobą w każdej organizacji. Zarządzanie jakością w administracji implikuje wdrożenie nowoczesnych technik i metod działania, takich jak: benchmarking, benchlearning, reengineering, outsourcing, czy regranting.},
 title={Administracja publiczna zarządzana nowocześnie — kilka refleksji},
 type={tekst},
 doi={https://doi.org/10.19195/0524-4544.331.23},
 keywords={zarządzanie jakością, „benchmarking”, „benchlearning”, „outsourcing”, zarządzanie wiedzą, organizacja inteligentna},
}