@misc{Raftowicz-Filipkiewicz_Magdalena_Bariery_2006,
 author={Raftowicz-Filipkiewicz, Magdalena and Filipkiewicz, Łukasz},
 copyright={Copyright by Wydawnictwo Uniwersytetu Wrocławskiego Sp. z o.o.},
 address={Wrocław},
 howpublished={online},
 year={2006},
 publisher={Wydawnictwo Uniwersytetu Wrocławskiego},
 language={pol},
 title={Bariery wdrożeń systemów CRM w Polsce},
 keywords={marketing, firma, zarządzanie, przedsiębiorstwo, gospodarka wolnorynkowa, CRM, klient, relacje},
}